2018年7月29日,第72届注册礼仪培训师训练营的课程进行到第三天,今天的课程由国内著名形体训练专家、优雅仪态教练徐文波老师继续带领大家学习服务礼仪的综合应用。
礼仪培训专家徐文波老师
徐文波老师讲课前说:“今天主讲的内容是服务礼仪培训,服务礼仪培训是礼仪培训师必讲内容,其中包括银行服务礼仪,餐饮服务礼仪和医护服务礼仪。”
礼仪培训师的服务礼仪培训
根据以上内容,徐老师展开了一天的课程,早上先是让大家分组练习银行服务礼仪,各小组选定区域,分角色扮演,徐老师在旁边指导。大家在实操演练中掌握了服务礼仪中的细节性难点。
实景模拟练习
笔者印象深刻的是,一走进教师门看到了徐文波老师在行鞠躬礼,黑板上写着:无论你鞠躬的角度是多少,内心要深深的鞠躬90度。作为礼仪培训师任何时候任何动作都是由内而外的,这样的感情才真挚!
礼仪培训师的鞠躬礼
今天课程的学习让每一位同学都收获满满,同学们练习了一天很辛苦,脸上灿烂的笑容诠释了“累并快乐着”,学习后的满足感是人生中最幸福的事情。风尚圈给所有礼仪培训师比心。