2015年11月29日，为期3天的“银行、医护、餐饮专业服务礼仪实训班”已进行到第二天，今天徐文波老师传授医疗服务礼仪的专业知识。疑点解答、场景模拟、规范化流程演示是课程的重心，让学员一学就会，快速掌握是课程的特色。

服务礼仪

在课程上，学员们认识到医院日益认同的可持续竞争优势，是由优秀员工而来的，打造品牌医院、提高医院服务水平，达到“高水平、高质量、高起点”的医疗服务，与医护人员的素质提升密不可分。而未经过培训的医护人员和管理者已经成为提升医院品牌的最大障碍。

服务礼仪之医护礼仪

老师带着大家一起角色扮演，让学员们有一种身临其境的感觉，更容易吸收专业知识。

服务礼仪之医护礼仪

为了使医院规范和促进内部培训工作持续、系统的进行，使得医院在拥有一支技术精湛的医疗队伍同时，提升医护人员职业技能与职业素养，使之适应医院未来发展的需要，以 “高科技医疗项目为重点，高标准医疗服务为目标” 的医疗服务原则，在课程的开发、讲授上秉承人无我有，人有我精的主导思想。致力于以最具实效性的培训服务，让医院拥有优质的服务成为行业领先。

服务礼仪之医护礼仪

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