非正常人，是指那些聋哑、盲、瘸等残疾人和有口吃、驼背、秃头等生理缺陷的人，以及有精神病的人，这些人，因有残疾或生理缺陷，一般都比较自卑、沉默寡言、性格内向，有的还比较多疑、孤僻、急躁等。做为正常人，应该了解他们的这些性格特点，要同情、尊重和主动帮助非正常人，同他们有礼貌地交往，向他们奉献一片爱心。

        首先，同情、尊重非正常人。非正常人因有残疾或生理缺陷，本身就是一种终生的痛苦，非常需要别人去同情、尊重他。同学们应有同情之心，不能鄙视、讥讽他们，要从内心里同情他们的不幸。非正常人更需要尊重，切忌给他们起绰号、叫绰号。不能称聋哑人为“聋子”、“哑巴”；称盲人为“瞎子”；称腿瘸的人为“瘸子”、“路不平”；称精神病人为“疯子”等。对有口吃、驼背、秃头等生理缺陷的人，也不能称之为“结巴”、“罗锅儿”、“秃子”等。应该同称呼正常人一样去称呼非正常的人。

        其次，主动帮助残疾人。残疾人一般在生活自理方面有一定的困难，我们应该主动地帮助他们。例如，见到盲人过马路，就应该主动地并经他同意后，引他过马路；见到腿瘸的人上下楼梯也应主动搀扶一下。再如，在公共汽车上，要主动为残疾人让座，上下汽车主动搀扶等。

        第三，注意与非正常人交往中的一些特殊礼节和忌讳。

        与聋哑人的交往。聋哑人多半性情急躁，与之交往，态度要诚恳，语气要温和。如果你与他们交往中，流露出不友好的表情，他们就会伸出小拇指，意思是说你“不好”。聋哑人与正常人的交往一般惯用“手语”，因此，常与聋哑人交往的人应学一些手语。有时候也可以采用笔谈的方式。但要注意，一般聋哑人书面语言能力较差，要尽可能用通俗易懂的语言笔谈，少用抽象费解的词语。

        与盲、瘸人接触。与盲人交谈时，不要有过多地描述。盲人看不到你的表情，所以，在盲人与你交谈时，你不要总是沉默不语；当你在街角和一位盲人在一起或从他身边经过时，可以问他是否需要帮助，但必须征得他同意再搀他的手臂或牵起他的探路的竹棍。假如他要问你方向，你必须要从他的角度告诉左右，即他所朝的方向；如果有盲人来你家的时候，你应该把他带到椅子边，然后把他的手杖放在椅臂或椅背上；在你刚走进一个陌生的房间里，有盲人在时，你应该让他知道你来了，你是谁，如果你要走了，也应告诉他，免得他自己在那里自言自语。

        见到瘸人，不要把你的目光死死盯着他的残疾部位，目光应向注视正常人那样自然、亲切，斜视、瞟视、瞥视不用为好。也不要对着他（她）指指点点，不然对方会认为你在议论或嘲笑他。与瘸人同行不要落在后面，不要当面学瘸人走路的姿态，哪怕是偶尔一次也不允许。

        对待有某些生理缺陷的人。对有口吃的人，不要提问：“你为什么口吃”或“你怎么说话结结巴巴的”这样的问题。因为既使他难堪，又使他无法回答；要耐心听完口吃者说的话，与其交谈，不要突然发笑，也不要捂嘴，更不要当着他的面，模仿他如何口吃。

        对待驼背的人，不要对驼背者说：“我发现你有些驼背”这样的话，因为他并不是不知道自己的缺陷。也不要弓着腰学驼背人的走路姿态。

        对待秃头的人，不要在秃头人在场的情况下，说“灯泡亮”；不要去摸秃头人的头，哪怕你是最亲近的人也不行；也不要当着秃头人的面过份夸自己或别人的头发好等。

        另外，对待弱智者，不要让他作滑稽动作，更不能设置圈套，让弱智者上当。见到有精神病的人，不要围观、挑逗他，不要给他易伤人毁物的东西。也不要把他当作洪水猛兽，一见到他就害怕，吓得跑。精神病人不发作时，几乎与正常人一样。当然，对正在发作的精神病人，还是躲闪一下为好。