中国形象设计行业注册礼仪培训师 清华大学EMBA,国家理财规划师(ChFP), 美国财务策划师(RFP)。
从业经历: 曾任外企管理部门主管、上市公司培训部经理、营销分管总经理等职务,现任长春龙天华尔金融职业培训学校副校长、培训总监。长期为银行提供文明规范服务、优质客户服务、银行服务礼仪、银行服务管理等培训课程,并有着丰富的银行网点服务提升指导经验。曾经为工商银行、交通银行、农业银行、邮储银行、光大银行、民生银行、吉林银行等多家示范网点创建进行参评指导,享有“银行网点示范单位创建指导专家”的美誉。
擅长课程: 金融业文明优质服务、高效能认识七个习惯、成长训练、卓越的自我展示、团队共振、领导力训练等内训课程。
授课风格:亲切、自然,既有理论高度又富有现实指导意义,能够在生动的教学中使学员轻松掌握课程内容,并乐于在未来工作中实践。 |