中国形象设计行业注册礼仪培训师 香港培训中心(HKTCC)认证国际礼仪导师 福建省礼仪协会常务理事 华企管理学院特约讲师 曾担任两届“南宁国际民歌艺术节”的礼仪工作 上海电力窗口迎世博赛事指导顾问 上海卡森企业管理咨询公司特聘高级讲师 (电力行业专属讲师)
研究领域: 致力于礼仪文化的传播、职业形象塑造和客户服务管理的研究,为企业制定及编导服务行为规范及其教学片,策划主持过多家电力系统或通信等行业的礼仪大赛并担任评委。 至今已培训300多场次,为一百多家企业进行过培训。 具有丰富的咨询项目经验,可开发设计并执行完成如“营销窗口优质服务大赛”、“服务礼仪手册”、“接待礼仪队特训”、“服务流程礼仪规范”等项目。
主打课程: 《职业形象塑造与商务礼仪》 《连锁门店服务人员礼仪规范特训》 《礼仪小姐/接待礼仪队/颁奖礼仪特训》 《营业厅服务流程礼仪规范特训》 《服务技能竞赛策划实施及礼仪辅导》 《女性魅力修养与个人形象提升》
授课风格: 结合美学、心理学、历史文化与民俗,将其与礼仪文化生动的糅合在一起,授课风格清新淡雅,幽默风趣,深入浅出。学员评价:“亲爱的灭绝师太”,她将严厉的训练与亲和的微笑合二为一,她讲的课,很精彩,很生动,让我们看到了一个精致优雅的女性,我们从心底里感受到礼仪修养的力量。
服务单位: 中国移动公司甘肃移动分公司、中国移动公司广西移动分公司、中国农业银行厦门分行、中国工商银行厦门分行、雅芳(中国)公司、玫琳凯(中国)公司、建发集团、路达工业集团、安德鲁森(台资)、全友家私、国家电网北京电力公司、上海电力公司、天津电力公司、湖南省电力公司、辽宁省电力公司、辽宁省辽阳供电公司、辽宁省辽阳农电局、辽宁省太子河农电局、辽宁省海城供电公司、辽宁省葫芦岛供电公司、辽宁省阜新供电公司、浙江省新昌电业局、浙江省嵊州电力局、河北省广宗电力局、河北省三河电力局、浙江省余杭供电公司、山东省昌乐供电公司、广东省珠海电业局、安徽省电力公司、安徽省黄山电力公司、广东省揭东供电公司、福建省石狮电力公司、广西壮族自治区崇明电力公司、安徽省巢湖电力公司、福建省福州电力公司、内蒙古自治区通辽电业局、四川省绵阳电业局、贵州省安顺电业局、贵州省榕江电力局、山西省阳泉电力公司、辽宁省太子河农电局、辽宁省弓长岭农电局、广东省清远供电局、安徽省烟草局、江苏省江阴供电公司、安徽省电力公司、江苏省无锡供电公司、江苏省常州供电公司、河北省任丘供电公司、湖北省随州供电公司、山东省烟台供电公司、山东省菏泽供电公司、河南省济源电力公司、四川省西昌供电公司、陕西省神木供电公司等等。
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