2014年11月24、25日,中形协环球风尚讲师团委派中国形象设计协会、环球风尚讲师团潘巍老师为怀来鼎兴投资开发有限公司客服部领导及员工进行接待礼仪培训。
潘老师将中国传统礼仪的文化观念与国际商务礼仪的外在形象相结合,使学员不仅了解中华礼仪的渊源,更能在实际工作中运用纯熟,记忆深刻。
课程中除了对接待人员的仪表仪态、言谈举止、待人接物、餐饮、会议接待等内容进行详细讲反复演练,使所有学员对礼仪标准有了全面的了解,不时穿插的益智互动项目更是深入浅出地使在场学员学习到高效沟通、团队合作等概念性较强的知识要领,使员工对企业的归属感更强。
此次为期两天的培训,在场领导和学员的好评不断,纷纷表示潘老师的课程不仅在礼仪标准方面为大家作出了深入的诠释和表率,在人生道路上的引导更是让学员们受益匪浅。在座领导希望能够与老师长期合作,并希望能够聆听潘老师其他方面的课程。