2014年06月22日,中形协环球风尚讲师团委派中国形象设计协会、环球风尚讲师团潘巍老师为中海物业(北京商业)管理有限公司客服人员进行专业化形象及接待礼仪培训。
此次培训对中海物业客服人员进行一对一指导。潘巍老师从礼仪的概念和作用讲起,将礼仪观念深入人心,对礼仪标准深入化讲解,使在座参训人员认识到应用礼仪的重要性,规范日后工作和生活中的举止和姿态。
经过一天半的学习,来自中海物业管理公司各个地区的客服人员对仪态、仪表、沟通等礼仪知识有了深刻的认识,课间认真练习,均以优异的成绩通过仪态考核。课后学员们将自己工作中遇到的疑问积极向潘巍老师请教,并得到满意的答复。如果有机会,学员们还希望听到潘巍老师其他方面的课程。