恭喜纪亚飞老师的高级服务礼仪讲师班顺利结束!大家在这次培训中收获满满,不仅提升了自己的服务礼仪知识,还学会了如何有效地传授这些知识给他人。
尤其是服务行业,大家掌握了服务行业中礼仪细节的把控。礼无定式,但是要看场合。什么场合用对应的礼仪。
本次学习了服务礼仪操,银行柜面七步法,明亮眼神操,一度微笑二度微笑三度微笑的标准和练习。包括每个礼仪动作如何数着节拍教给学员,如何让大家快速学会。最后一天讲到了沟通投诉处理,纪老师让同学分享实际案例,从案例中找出问题,给予答案。
再次祝贺纪亚飞老师的课程成功,期待您将所学应用到实际工作中,为提升服务行业的整体水平做出贡献。