纪亚飞高级服务礼仪讲师班的内容涵盖了多个方面，旨在提升服务人员在新时代背景下的专业素养和服务水平。以下是对每个模块内容的简要介绍：

第一模块：巡礼新时代 服务新征程
这个模块主要介绍了新时代服务礼仪的概念、内涵、趋势、心维度和馨思路，并解析了政务服务的新标准。通过拥抱“3C”理念（即Customer-客户导向、Communication-沟通、Change-变革），焕然一新的服务面貌得以展现。卓越服务的“433”理论和服务中的“PE效应”（即Personalized-个性化、Experience-体验、Emotionalization-情感化）也是此模块的重点。

第二模块：服务新境界 形象双一流
服务形象被视为生产力的一部分。此模块通过案例分析，探讨了服务形象的四个关键词，并针对站姿、坐姿、蹲姿、手势和致意等礼仪进行了训练组合，同时介绍了最新版的《优雅服务礼仪操》。

第三模块：服务亲和力 温暖你我他
这个模块关注于客户体验，提出了“三度服务”的概念，并介绍了服务“四等级”标准及特点。它还分析了服务的发展与变化，以及服务中的目光语汇和微笑魅力，提供了打造具有亲和力的目光和微笑的方法，并推出了2023版《明亮眼神操》。

第四模块：智耀听说应 沟通更高效
服务中有意义的倾听是此模块的重点。它分析了倾听的层次，并介绍了有效倾听的关键五步。此外，还讨论了声音在服务中的作用，以及如何通过声音传递积极的信息。

       整体而言，这个课程体系旨在通过系统的培训，使服务人员能够在新时代背景下提供更高质量、更具亲和力和效率的服务。纪亚飞高级服务礼仪讲师班3月20日北京开班。