为了满足人民群众日益提升的服务品质需求,有心的美业商家利用自身不忙的时段,加紧修炼内功,应北京连锁美容院的邀请,五一放假期间,李斌老师为美容院的全体服务人员进行了美业礼仪培训。
李斌老师利用自身多年培训经验及深厚的专业知识,充分利用一天的培训时间,深入浅出,结合客户实际需求和学员实际情况,量身制定了切实可行的培训课程。李老师提前了解学员情况,找准切入点,用最快速度调动她们学习的积极性。
在课堂上,引导学员深入思考,让学员知道不是简单的动作模仿,而是知道为什么这么做;让学员知道不要满足简单照搬别人的而是要创造适合自己的;更希望学员知道不只是学会方法技能,而是学会一种思维方式。在分组情景模拟演练阶段,打破学员的日常习惯组合,巧妙通过入行资历的长短组成兼具老中青的,全新团队,各组自己创造情景剧,要求融入全部授课知识点,演练后,在大家面前分组展示,由老师和学员点评,这样不仅考察了学员的课堂知识掌握情况,更锻炼了学员的团队合作精神。
经过一天的紧张充实愉快的学习,学员们已经和听课前发生了很大的变化,行为举止标准规范,学员自己也感慨表情语言专业精准。在最后分享环节,学员踊跃发言,表达她们对公司组织此次培训的感谢,对老师的感谢,让她们学到了很多,感到了自身的变化,也对自己日常工作有了深刻的反思,课后李老师说学员的收获也是老师最大的欣慰。