本站讯12与19日：旨在更好地贯彻商务部《美容美发管理暂行办法》和北京市《美容美发管理规范》，按照《迎奥运三年行动计划》的有关精神，北京市商务局和北京美发美容行业协会于近日公布了《北京美发美容业迎奥运规范服务企业标准》，并从即日起实施。
　　 男美发师仪容有新规
　　双语服务人员数量有标准
　　北京美发美容行业协会副会长张有旺介绍说，此次公布的《标准》主要涵盖经营场所管理规范、经营服务管理规范、经营服务操作规范和诚信服务规范等４个方面。
　　据介绍，《标准》中对美发美容服务方面的规定包括：美发美容企业在为消费者提供服务前，应主动为消费者提供真实信息，包括不同的男、女式和美容效果，以及所收取的费用等，对消费者提出的询问，应做到真实明确的答复；店内各种标识、服务项目、价目表等均应使用中英文；从业人员上岗统一着装、佩带服务胸卡，男美发师不留披肩发、不梳马尾辫，耳、鼻、面部不戴饰物 ；服务用语规范、热情，做到微笑服务，能使用英语或手语双语服务的人员达到５０％；使用的美容用品做到一客一换一消毒，或使用一次性用品，使用的美发美容用品为合格产品，进口商品必须有中文标识；提供剪发、染发、美容服务后，应主动为消费者开具消费凭证。
　　北京美发美容行业协会秘书长李瑞明在接受记者采访时说，该《标准》是加强管理的一项重要措施，旨在提升行业服务质量，尤其是在２００８奥运年里行业能有优秀的表现。
　　张有旺副会长强调说，该《标准》并非是北京美发美容行业规范，不具有强制性，要靠企业自律完成。

　　首批迎奥运规范服务示范店公布
　　《北京美发美容业迎奥运规范服务企业标准》公布当天，北京市商务局和北京美发美容行业协会将首批迎奥运“规范服务示范企业”称号颁给了四联美发美容有限公司、东方名剪美容美发有限公司、东方美研文化艺术有限公司３家企业，以此在行业内树立榜样。
　　四联美发美容有限公司副总经理朱兴玉在接受记者采访时说：“‘四联’是一家老字号的国有企业，对于行业协会倡议的迎奥运规范服务一直都积极响应，并希望能在２００８年奥运的时候以高服务水平、良好的服务形象展示中国美发美容行业的风采。而获得‘示范企业’的称号对‘四联’来说更是一种约束，对自身员工的综合素质、服务水平等方面的要求更高了，这样才能在行业内起到带头作用。”
　　对于此次《标准》中提出的新要求，朱兴玉说：“美发美容服务是要带给顾客美的享受，讲求实用性、生活化，而不是平时发型表演中的新奇化。一个美发师确实要具有时尚的一面、个性鲜明的一面，但是并不是要靠戴饰物、留长发等等来表现的。四联平时也要求员工自己不能以怪异打扮上班，染发颜色方面也有相关规定。”
　　“四联”地处北京繁华的王府井大街，目前正按“大街办”的计划，派员工轮流参加英语培训。朱兴玉说，到了２００８年要让世界看到中国美发美容业从业者的崭新面貌。
　　据了解，协会方面已成立专门的考评委员会，对申报“规范服务示范企业”的企业进行考评，合格的颁发“规范服务示范企业”证书和匾。张有旺副会长介绍说，这一《标准》的执行情况将被纳入明年星级评定中供参考，并于明年开始全面启动星级标牌制。

   本站讯随着１２月１日商务部对直销企业转型最后期限的来临，那些依然没有获得直销牌照的直销企业将何去何从成为近期业内关注的焦点。据商务部相关规定，在１２月１日后，外商投资直销转型企业如果还想做直销就必须拿到牌照，否则就将被视为非法。但是截至１１月２４日，在商务部直销管理系统企业列表上依然只有前段时间获得牌照的１０家企业，新直销牌照的发放并没有更进一步的动作。
　　
　　未获牌企业转型谋生
　　业内人士认为，转型直销企业不可能在１２月１日前全部获得牌照已成定局。
　　完美(中国)日用品有限公司总裁胡瑞连近日表示，他们已经向商务部提出换牌申请，正在等待批准，但是无论是否获批完美都将面临再次严峻考验。
　　对此，资深直销专家胡远江表示，对于在大限之后仍没能获得直销牌照的企业应该马上寻求新的出路，在企业经营上应该作出相应的调整。
　　胡远江对未能获牌的转型直销企业给出了３点建议：没能获得直销牌照的企业首先可以考虑转换经营模式，寻求新的发展，例如可以变以前的直销为连锁、加盟、直营等形式；其次，未获牌企业可以转而寻求海外市场的发展，制定海外市场发展计划。直销业在国外已经发展多年，很多国家在对直销的管理上都有一套比较成熟的法律体系，而且消费者对直销的认可度也较大；另外，未获牌直销企业也可考虑调整产业计划