当今世界,无论是世界政治,还是国家政治,在一定视角下,都是一种“形象政治”;而在行政输出意义上,它又是一种“传播政治”。广义上,政府形象包括领导者公共形象,也是政府系统向社会提供的“公共产品”之一。
领导者公共形象管理既是一门行政技术,也是一门行政艺术,它是“现代性”充分发展的结果。
领导者公共形象是可以通过统计、分析等手段,进入设计系统加以构造的。这当中,有着相当多的技术参数,有很丰富的形象构造策略。它日益成为一个不可回避而又必须将其分离出来进行单独研究的领域、社会公共生活的一个截面。
就企业公共形象进行评比,是一个比较复杂的事情。说它复杂就在于,它不象最佳效益、最大贡献、最佳技术创新等事情,有一定的数据可供直接比较和选择。这里的公共形象,更多的是从一个企业的社会责任和商业道德上所进行的一种描述和考量。在社会责任和道德评价这种形而上的话题里,往往是没有模型或者固定概念的,有的可能是对企业环境保护意识的赞扬,有的可能是对企业注意公共危机处理的肯定,也有的可能是对企业良好劳资关系的表彰。应该说,在重商主义抬头并肆行的年代里,从企业到社会、从个体到群体,能够将企业的社会责任和道德诚信提升到一个较高的层次上,并成为一种价值体系,怎么说都是一件好事情!