作为舶来品,进入中国CI已有十几年历史。在这期间,中国CI已经经历了高潮,也走过了低谷,总的说是在波浪式前进。那么,中国CI运动的发展有什么特征呢?
我想,通过对中国CI运动纵向分析、横向分析、区域差异这三个方面,可以比较认识中国CI运动的发展规律。
首先从纵的方面分析:中国CI运动形成、推进与发展,经历了比较明显的三个时期。自1988年广东太阳神集团有限公司率先导入CI开始,到1993年底,“亚太”将之称作“中国CI的第一时期”。
这一时期以广东沿海企业导入CI为主体,几乎是以“广东CI一族”独领风骚为标志。这一CI时期的主要特征是,在我国改革开放的前沿阵地上涌现出一批新兴的乡镇企业、民营企业,他们在刚刚兴起的市场经济推动下,以新产品入市创立名牌为主要目标,通过CI策划和形象设计,自创品牌,表现出锐不可挡的市场开拓力。
这一时期的CI成果,集中表现为创造出一大批“粤货名牌”,在全国市场风行:太阳神口服掖、健力宝饮料、万家乐热水器、金利来服饰、容声电冰箱、美的风扇、康佳彩电。三九胃泰、华帝燃具……由此出现全国饮珠江水,用广东货的现象。80年代的广东货,取代六七十年代上海货市场地位,CI成为征战商品市场的一大行销利器。
研究这一时期的CI运动,足以从一个侧面揭示广东经济高速持续发展的秘诀,同时成为“中国CI热”第一个高潮掀起的动力。它向企业家们证明:“名牌后面是文化,名牌后面有CI”。在市场竞争激烈中,CI将扮演重要角色。
广东CI浪潮的推动,迎来了“中国CI的第而期”,即1994年至1998年底的这一时期。在设计界、新闻界、社会团体的推动下,中国CI运动开始向广大内地和国有企业延伸。这一时期的CI特征是:中国CI开始由“表象化”走向深入和成熟。一大批有全国影响力的大型国有企业,成为中国CI运动的主体。大庆油田、中国嘉陵、中国电信、中国国际航空公司、中国建行、彩虹集团等相继导入CI。它们导入CI的目标,不同于第一CI时期幼小民营企业的新产品包装上市,而是在于传统国企形象的改造与重塑,经营战略的调整,整体素质的改善,经营理念的更新等等。它们大都追求MI、VI、BI三大识别体系的全面整体导入,当做系统工程实施。中国CI运动开始向质的层面提升,量的方面扩展,这对中国CI的发展起着不可低估的历史性推动作用。
“中国CI第三时期”可以从1999年1月在珠海召开的第三届中国企业CIS战略推广研讨会的召开为起点到至今。其典型的特征是企业家们开始以品牌战略为核心规划CI,对CI运动的推进有了更深层次的认识。会上,推广科龙集团多品牌策略路线的深入研究。面对市场竞争国际化、全球经济一体化的大趋势,我们已进入品牌竞争的经营环境,CI专家和企业家们更自觉地将CI策略的目光,指向品牌的塑造与价值提升,找到了中国CI运动深入发展的方向。
综上,从纵向的方面,我们可以从三个历史时期的阶段性发展,把握中国CI运动前进的脉搏。另一方面,真正了解中国CI运动的特征,我们还从纵从横的方向分析研究。
横的方向比较,我国企业的多样性和主客观条件的不同,引入CI的动机、目的,进入CI的状态、程度、范围、运作方式也不尽相同。因此,我曾在1994年的首届中国企业CI战略推广研讨会上所做的报告中,将他们分作“CI一族”和“准CI一族”。
所谓“CI一族”,是指一些具有较强CI意念的企业,带着明确的动机与目标,自觉进入CI轨道运行,他们设计有CI手册,建立有CI部门,配备有CI专业人员进行形象管理,标准化、规范化、系统化的传播企业形象和产品形象、品牌形象,市场业绩提升十分迅速。康佳、太阳神、金利来等属于这类型。
所谓“准CI一族”,是相对于“CI一族”而言。他们是朦胧意念中的CIS。他们在CI潜意识的引导下,自觉不自觉地进入CI领地,局部地或表面地运用CI手段从事市场活动,或在广告活动中,或在公关促销活动中,或在经营理念等方面,表现突出个性。他们没有完整的CI手册,也没有专业人员,形象传播不够规范系统。他们从不西决走想自觉导入CI时期,逐渐形成字的形象识别系统。万家乐、健力宝等属于这一类型。
“CI一族”是理性的、自觉的一族;“准CI一族是自然的、感性的一族”。但不论哪一族,他们都是依据斤的实际情况出发而引入CI,因而都具有合理性和客观必然性。
第三,中国CI运动的另一个特性,是地域的明显区别,即东部和西部的明显差异性,这同我国东西部地区在经营模式和经营观念上的较大差别。迄今为止,中国CI运动的发展还是以东部沿海地区为主导,日趋成熟;而中西捕地区的CI意念普遍较为滞后。这种东西西部发展不平衡性,成为中国CI运动的又一典型。尽管中西部地区业已冒出少数运用CI创立的名牌产品,但也只是风毛麟角,尚不能改变中国CI运动中的这种东西西部差异性。