在中国市场中，宝洁是为数不多把30″TVCF广告拍摄的既美丽而且具有强销售力的，同样是使用美女，国内的很多广告骂声一片，宝洁就是让美女美的与众不同让人嫉妒。

　　策略——突破承诺给你惊喜

　　从飘柔的“你的衣服上有白点”到“惊喜从肌肤开始”，宝洁的策略就是抓住顾客的心。

　　功能性产品必须告诉消费者其利益点———好处、改变或实惠。因此，以“制造概念”和“虚假承诺”为主题的营销现象在国内一度流行，甚至出现“换肤霜”的巨大骗局营销。而做为功能性为目的营销的“玉兰油”却一路高歌，这取决于“玉兰油”极为高明的情感策略和魅力引导———那就是“让消费者去体验产品”。

　　最近玉兰油提出的“解决7种肌肤问题”、“平衡控油”和“牛奶般白皙”，让功能牢牢把握住顾客的兴奋点。但是“惊喜从肌肤开始”里面并没有承诺，更多的是“造梦”，让女性自己去体会“改变的开始”，用“惊喜从肌肤开始”和“惊喜你自己”给人们悬念和想象的空间，可以说这一概念是功能性产品的绝妙之作，通过大概念（品牌概念）套小概念（产品概念），运用“梦想的力量”，让更多的女性成为产品的尝试者。

　　产品——贴近人心的关爱

　　在化妆品领域，玉兰油是离百姓最近的产品——无论价格还是渠道、无论策略还是包装。说离百姓最近，是因为玉兰油和可口可乐一样真正做到了“看得见、买得到、买得起、买得放心”。价格，采用中低档价位，让其他国际品牌羡慕，遍地开花的专柜使玉兰油成为职业女性眼中的“第一印象”。

　　仅看产品，玉兰油也是“美白、保湿、控油”，与其他产品没有任何本质的差别，那玉兰油为什么能够比别人做的好呢？从产品角度而言，玉兰油更善于讲产品故事，更善于把产品概念转化为亲身感受。首先产品的概念非常简单——“净白”、“焕彩”、“滋养”、“修护”直接准确，没有任何难以理解的名词和抽象生硬的解释；无论是“牛奶般白皙”还是“鸡蛋一样的嫩白”、“婴儿般的肌肤”、“草莓一样红嫩”，玉兰油都牢牢把握住形象和通俗，以最熟悉的场景和物体来表达产品的效果。

　　魅力营销——心动就是行动

　　说到魅力营销，无非就是3B原则（美女Beauty、动物Beast、婴儿Baby），最多就是加感情营销以获取更多理解，可是玉兰油就是把“魅力”做到了“美丽、美好、美梦”。

　　细分析“玉兰油”的每支TVCF，都没有离开现代生活，并且各版本广告就是女性生活的细节展示，绝对没有“不食人间烟火”的唯美作风，正因为如此，才使身处普通生活的女士们喜欢“玉兰油”。相反，国内的很多广告同样使用美女，但是过分的追求“人间仙子的气息”，从云里到雾里，使顾客不知所以，最终难以共鸣。

　　对于文化，由于她是暗藏在营销细节中间的美丽，很多人都不去观察，其实玉兰油的文化营销才真是玉兰油成功的奥妙所在。

　　“玉兰油”的文化突出表现在“亲切”和“简单”，“亲切”贴近生活，“简单”贴近百姓，以中国大多数上班族女性能够接受的价格、高密度的品牌提示和高明的策略为引导、以魅力营销体验营销为线索、以网络杂志为镜面，使中国女性化妆品市场开始了“简单的实用”。