在“亚太”CI策划中,常常将企业发展战略规划作为其中一项主要内容。那么,CI策划与企业发展战略有何关系?今年4月。昆明翠湖宾馆有限公司邀请“亚太”去作CI咨询。李强总裁在咨询会上,也向我提出这个问题。
我们说,CI本身就是企业的一项基本的经营战略:差异化战略。这无疑是与企业发展战略相关联的。
首先,CI策划必须以企业发展战略为依据。
其次,CI策划中将解决的公司商号、品牌等问题,是采取“商号、品牌、产品”三位一体的CI战略路线,还是走多品牌策略路线?这也同企业发展战略中规划的未来经营方向、目标、产业结构的确定与组织结构调整密切相关。
第三、CI策划中的企业形象定位与企业发展目标密切联系。
第四,CI策划设计的灵魂——理念识别(MI)系统的确立,如何对企业文化传统理念继承与摒弃,对现代型经营理念的重构与企业发展目标紧密相关。
综上,我们说,成功的CI策划,离开企业发展战略是毫无依据的。对于缺少发展战略规划的企业来说,CI策划的重要任务之一,就是要帮助企业制定发展战略,并以此为依据展开CI策略与计划。对于已经制定发展战略的企业,CI策略的首要任务,则是研究其发展战略,更应该用CI专业眼光去审视其发展战略,指出其可能存在的缺陷,甚至方向性的问题。对于战略则应以此为目标展开,使整个CI工程成为企业发展战略的有机组成部分。
当然,这不是普遍的设计公司所能胜任的事。所以,无论是VI设计公司还是企业,一般都绕道走,讳谈CI策划中的企业发展战略问题。
但是“亚太”认为,深层次的CI策划,必须面对企业发展战略问题。CI就是推动企业发展目标实现与之配套的软件系统工程。
这里,以“亚太”为株洲车辆厂的CI策划案例进行说明。该厂是中国铁路机车车辆工业总公司南方集团的主导企业,是全国工业500强企业,2001年3月,企业在改制转型走向市场竞争的时刻,委托“亚太”为之全面导入CI,同国际经济接轨。
“亚太”接手这一CI工程之后,在企业实态与企业形象调研过程中,首先研究的即是该厂的《十五计划》、《二○○一年工作目标》和《企业文化与企业形象建设五年规划》。从研究中掌握了企业制定的“以提高经济效益为中心,以加快发展为主题”这一总的战略思想,将企业建成现代型国际化集团公司的战略目标,再结合对该厂进行调研中发现的品牌、商号、形象、理念、文化、管理、作风以及职工对公司未来期望等方面存在的问题之后,再到制定出该企业导入CI的战略目标、主导方向、形象定位、工程范围、品牌策略、实施程序等等CI计划;同时,将公司CI计划目标与工厂的“十五计划”目标相融合,同工厂的企业文化与企业形象建设五年规划融合。这样,制定出的《株洲车辆厂导入CI战略企划书》顺利获得工厂领导和CI委员会的一致认同。
在这一计划纲领指导下,工厂的CI工程从工厂重新命名开始,再进行形象设计、品牌整合……一步步按计划展开。
最近,“亚太”应邀到山西太原和江苏常熟市两家民营企业去做CI咨询。首先接触到的就是企业发展战略问题。特别是它们的盲目多元化发展方向问题。前者已经跨地区、跨行业走的很远,抑制不住扩张冲动;后者刚刚开始有跨行业发展的计划。对此,我们在正式做CI,就向对方提出了诊断性意见。
但是,我们看到绝大多数企业的CI不是这样做的。他们只请设计公司给企业设计出一套VI视觉识别;设计公司似乎也只乐于做VI这套视觉性东西。于是,CI也只能停留在表层上晃来晃去。究其原故,一方面是对CI认识问题,以为CI就的形象包装,就是VI,没有那么多深刻负责的东西;另一方面也许是水准问题,或者认为哪些深层次的企业战略问题与CI设计有关。
但是,“亚太”认为,真正的CI应该的一把神奇的手术刀,它能切入企业的头颅、心脏等脉搏跳动的地方。只有这样,我们才能领悟到“CI是战略”的真谛,才能找到做CI的兴奋点!同时将CI推向高层面发展。