进入新世纪,我们注意到,我国越来越多的企业在媒体上做广告征集标志或招标CI工程。CI已经成为一个固定的“形象工程项目”,纳入企业家们战略思考的重要组成部分。
中国企业为何如此迫切需要CI?
这是一个老话题,众所周知,外部经营环境变化下的竞争压力,企业发展的内部需求,是企业选择CI强身健体的基本原因。
伴随信息时代来临,科学技术日心月异发展,产品同质化趋势,令竞争对手之间难以在质的问题上区分仲伯。消费者更加成熟,更加挑剔,对产品的品质、信誉、品牌、文化等附加值的追求增多。于是,CI作为差异战略为产品注入文化力、形象力,成为强化竞争优势的利器,战胜竞争对手的现代经营战略。
所谓新的话题,眼下中国企业之迫切需要CI,则是更多出于面对加入WTO的压力,出于同国际经济接轨和企业再发展、上台阶、做品牌的迫切考虑。当然,其根本动机还是强化竞争优势,迎战国内外两大市场挑战。
环顾四周,有多少计划经济体制下养尊处优数十年的国有企业,还是一个某某地名某某排行某某厂的生产单元名字;他的产品甚至连一个商标都没有!他们头脑几乎没有“品牌”这个概念!而外部世界已经跨入“品牌时代”,品牌竞争已成为市场竞争的主要方式。
不少企业乃至公司的标志,还是传统计划经济条件下的“HG”之类拼音字母,包括“邯钢”、“长虹”这样一些国内知名大型企业,至今仍保留着十分陈旧落伍的形象识别系统。
不少集团公司的产品商标有十几个之多!形象要素的整合,品牌资源的整合,如何以一个统一的、全新的、现代的、国际通用的公司形象和品牌形象与世界经济接轨,这却是摆在中国企业面前的一个普通的迫切的问题。
有多少初期进入“表象化CI”的企业,现在正面临着CI更新和形象提升……
有多少名噪一时的企业,开始出现品牌老化问题,需要品牌创新借助CI;
有多少公司创立十几年乃至几十年,经营理念、企业文化几乎是一片空白,至少保留几句普通共用的口号……
上述种种情形,面对加入世贸的压力,企业家们开始觉醒。这正是中国企业迫切需要CI的原因。
CI是否真的对企业有帮助?
这里,我想用康佳和长虹的竞争实例开说话。
四年前,当长虹还是“中国彩电大王”的时候,康佳作为彩电的“老二”,在销售业绩方面还差着长虹好大一截。
但是,当我们站在CIS角度观看康佳和长虹的“对抗赛”时,“亚太”曾经预测:“康佳一定会超过长虹”。
这是为什么?
论企业规模、资金实力、论技术开发、产品质量、长虹不比康佳差,甚至更强。四年前,长虹的中国市场份额超过27%,令康佳望尘莫及。
但是长虹为何很快被康佳、TCL超过?
长虹是地处内陆的军工工业。传统观念、实干精神、崇尚低调宣传。康佳坐落深圳特区,早在1994年就全面导入CI,从视觉形象到理念精神,都同国际接轨。在形象策略方面,两个企业可以说相差甚远。
长虹的标志是“电子绕圈,火箭冲天”;下面保留着一串的拼音“CHANGHONG”,大大的中文字“长虹”,似有陈旧落伍之感;康佳的标志与英文“KONKA”则是全新设计,同国际接轨;
长虹的产品和广告语是“长虹红太阳一族”,具浓厚的怀旧与自我色彩;康佳针锋相对的口号是:“谁升起,谁就是太阳”!是一个动态的概念、发展的概念、客观的概念。对内具有鼓动性,凝聚力,提升员工士气和竞争意识;对外,具有大众认同的形象张力。
长虹不把CI看作一件事;康佳将CI看作一件大事。这一念之差,可能正是竞争市场上论成败的关键一招。
我在湖南一家大型国有企业导入CI作形象调查上时,一位中层干部如是说:“我是通过康佳的产品外观形象、广告形象判断康佳的一个现代型企业,看好其发展前景,决定买康佳股票而未买长虹股票的”。
这一股民的心里话令长虹的一位领导人深感震惊。
长虹与康佳此起彼落,有多方面的原因。但“亚太”深信不疑:CI战略的运用水准,是其中之一的重要原因。