管理功能是CI的四大主要功能之一。
CI的注入如何使企业实现管理创新?这是一个很有探讨价值的问题。
首先,CI的导入,使企业实现信息、资讯的统一传播,实现标准化、规范化、系统化的传播,这是对原有分散、零散、陈旧、不规范、混乱现象的一种全面改进,由此形成统一的企业形象而带来焕然一新的效果。这主要表现在视觉形象传播的功能上。
其次,CIS导入是对企业进行高层次、全局性、长时期的“形象管理”,这是对日常基础管理的一种管理层次的提升。CI为企业进行形象定位,并依据这一定位,有目标、有计划、有步骤地去实现它。这一管理不再局限于内部,更主要转向外部以市场为导向的经营形象。
第三,CIS将企业整体作为行销对象,将企业的理念、行为、视觉统合起来,纳入整个形象体系,实施以人为中心,更富于人性化的情感管理、形象管理与制度管理的交融之中。这是管理手段的一种创新。CI的形象塑造活动要求全员参加,调动全员主动参与,自觉按照公司形象管理规定塑造公司形象和个人形象,不再将员工当作被动管理对象,而是一种自我意识的提升。
第四,CI战略中的理念识别(MI)部分,以创新经营理念、全员价值观为使命,由此成为企业的灵魂,构建新型企业文化基石。这是对企业原有思想政治工作空白的一种全新的填补。这是革新企业思想政治工作,培育企业文化的一种崭新形式与有力手段。
珠海保协装饰材料有限公司导入CI的主要目标之一,即是提出全新的公司理念和制定行为规范,对全员实施以“创造,奉献,发展”的人生观和价值观教育,“以仁为本,和谐发展”的思想教育与管理培训,进而使整个公司在企业形象管理中上一个台阶,员工精神面貌也由此而发上了很大变化。
在“亚太”为客户导入CIS的理念识别(MI)设计中,都会针对对客户在管理方面的现状和存在问题,提出新的管理理念或管理原则。以推动企业模式的调整与创新。以中国铁道车辆总公司南方集团货车生产龙头企业株洲车辆厂为例。这是一家有着40几年历史,坐落在株洲市郊区的一个大型国有企业。几代人相濡以沫和相对封闭的小社区的厂区环境,使得领导管理干部更多地奉行中庸之道,当好好先生,出现管理上的松弛。“亚太”为该厂导入CI进行理念系统(MI)设计中,针对这一问题提出“铁的纪律,爱的管理”这一新的管理理念,将制度管理与情感管理、形象管理、自我管理融为一体,这一理念是依据企业从铁路部体制改革网运分开,铁路车辆制造企业不再享有行业保护政策,企业转制走向市场竞争需要求生存、求发展,这样一种经营环境的变化条件下提出来的。因而领导管理层一致认同,认为能够较好地解决一直以来工厂管理工作存在的双向矛盾问题,有利于企业管理水平的提升。
我们再来看一些“亚太”CI案例MI设计中的管理理念:
珠海保协公司管理理念:“以仁为本的人性化管理”;
株洲硬质合金集团管理理念:“管理以心为本”;
香港爱伊尔管理理念:“和亲一致,共创价值”;
苏州东方枫晟科技有限公司管理理念:“善待,激情,培育伟大的东方人团队精神”。
这些不同企业在理念系统(MI)设计全新管理理念的提出,均会对原有的基础管理发生影响,突出“以人为本”的管理思想,将管理者与被管理者的矛盾化解,使企业内部关系更趋于协调、合作,体现了在管理创新中的种种尝试。