“亚太”在对外CI讲学接受企业CI咨询中,常会遇到这样的提问:一个生产非终端产品的企业也需要CI吗?
按照这个问题,我们是否可以换个角度提问:CI是生产终端产品企业的专利吗?
显然不是。
众所周知,生产终端产品的企业,尤其是那些生产销售大众消费品的企业,最热衷于广告宣传,因而对CI的接受比较积极主动,同时也容易受到明显的效果。但是,CI的功能与作用,远非知识传销产品这种“立竿见影”的效果。
首先CI作为企业形象建设,对于每一个公司都是需要的。企业重视形象建设的目的,是要调适对外关系,创造良好的经验环境。一个公司的形象、代表公司的技术、产品、信誉素质、理念、文化、精神、实力等等。这一切都关系着企业的生存环境与可持续发展问题,不论是生产终端产品企业,还是生产非终端产品企业都是同样需要的。
另外,CI战略的核心是企业经营理念和价值观体系的建立。这关系着企业文化内涵与企业素质的根本性问题。一个素质很差、观念落伍、作风散漫、文化贫乏的企业,可想而知怎样具有可持续发展的后劲与动力?而企业文化建设、企业精神的培育、企业作风的培养,是企业基本功。这对每一个企业都的同等重要的。应该说,这同生产终端产品和非终端产品并无原则区别。
再从CI战略的行为识别(BI)体系分析。理念识别(MI)系统的渗透,需要通过全体员工的形象塑造活动,也就是企业对外经营与对内管理的一切活动得以体现。在这一形象塑造过程中,由于行为规范的贯彻与实施,对企业进行标准化、统一化、规范化管理,公司的风气得以改善,员工素质普遍提升,企业体质随之增强,由此企业的竞争力增强。从这个意义讲,这同生产终端产品和非终端产品并无大的区别。
我们说,CI作为一项企业形象战略的系统工程,它将唤起深层意义上的企业形象革命。它不仅仅以促销产品为其目的。作为生产非终端产品的企业,优良的企业形象必定会给你的用户增强好感、信誉,对于稳定你的客户和市场仍然是大有助益的,只是不必作那么多的广告而已。“亚太”新近为生产铁路货车车厢的株州车辆厂和生产硬质合金作为各种刀具主导部件的株州硬质合金厂导入CI,他们或是出于改制走向市场,或是品牌走向国际化的需求。他们的产品既非大众日常消费品,也非完整的终端产品。
最近,“亚太”又接受了一家名叫南京电子技术研究所的大型军工企业CI访谈咨询。这是一家至尽仍是80%军品生产,任务十分饱和的军工企业,既有较强的保密性,也无市场竞争的危机感。那么,他们为什么还要导入CI呢?
这里,我们需要清理一个模糊概念,CI并不等同于广告。并非需要广告的企业才需要CI。CI作为企业经营的基本战略之一,是每个企业的一切基本功,只是因每个企业的行业、产品不同而具有不同侧重点而已。