如果想知道如何开发新的收入来源与客户关系,那就看看耐克和苹果公司的战略联盟吧。
耐克首席执行官Mark Parker打电话给Steve Jobs,旨在为耐克的客户消除寂寞长跑的,让跑步的过程变得更加美妙,让鞋子变得更会思考。
事实上,苹果公司的首席执行官Steve Jobs早就注意到,拥有iPod的5000万人中,有一半的人是在锻炼身体时使用它。于是,这个聪明的CEO便不失时机地,将这些喜欢运动的人拉到iPod的平台上。
不仅如此,iPod还想方设法将皮套、小装饰等配件卖出去,单是这些附属品的销售收入就达到一亿美元。因为,人们平均要采购三至四套小配件,让自己看起来更酷些。
耐克看起来和这个定位非常切合。在parker看来,为什么不让人们有这种联想—拥有iPod,跑步时就应穿上与之配套的耐克鞋;而穿着耐克跑步,也要带上iPod才美妙。
Parker与Jobs一拍即合。于是,耐克、苹果公司分别号召各自的科技团队和品牌小组,开发一个全新生活方式的方案,将两公司的产品完美地结合起来,为那些热爱运动的核心消费者,打造一系列鞋、数据、音乐、还有配套的服装。
2006年5月23日,经过18个月的合作开发后,耐克和苹果公司在纽约宣布,双方首次将运动与音乐结合起来,推出了创新的“Nike+iPod”系列产品。首款产品为一套让耐克运动鞋与iPod nano进行“对话”的无线系统。
这一运动组件包括内置于鞋中的传感器和与iPod连接的接收器,这样,iPod就可以存储并显示运动的时间、距离、热量消耗值和步幅等数据,使用者也可以通过耳机了解这些实时数据。
此外,iTunes Music Store网上音乐书店中,新添加了一个Nike运动音乐专栏,新推出的nikeplus.com网站上还提供个人化服务,这些可以帮助使用者更好地体验“Nike+iPod”带来的运动感受。
“这个新产品非常好,无论在健身房,还是参加正式训练,我都会听着有节奏的音乐。特别在参加大赛前,我也会听音乐使自己放松。”女子马拉松世界记录保持者拉特克利夫说。
Parker表示:“我们和苹果公司共同追求就是,依靠非凡的设计和创新,为消费者创造全新的体验,改变人们跑步的方式,让跑步的过程更加美妙。”
对此,Jobs也表示:“通过与耐克的合作,将音乐和运动提升到更高的境界。Nike+iPod就像是你的私人教练或锻炼伙伴,在锻炼的每一刻为你鼓劲加油。”
两大公司的首席执行官都认为,此次合作只是今后更广泛合作的开端。虽然双方都没有明确表示下一步的产品方向,但双方都暗示,今后的产品方向将充满想象力,并将获得不错的商业发展空间。
Jobs说,参与这样的合作是充满乐趣的,特别是将技术用于一个之前完全没有接触过的领域。而消费者也会被这样的产品所吸引。这让我们的工作显得更有价值。同时Park也表示,连接两种完全不同的产品所创造的潜力是十分巨大的。
事实上,苹果公司和耐克公司的合作并不是首次尝试。之前,iPod音乐播放器和索尼的Walkman随身听的流行,就是一个很好的例子,而耐克也曾经与飞利浦合作推出Rio音乐播放器,试图进入数字音乐播放领域。
“NIKE+iPod”的市场策略
1.通过结合两个品牌价值,形成一个融合品牌,吸引更多的市场关注度;
2.满足有明确需求的消费者,用全新的体验方式,刺激消费者的购买欲望;
3.不断培育狂热于品牌的消费者的生活方式,建立长期的友好关系和品牌忠诚度;
4.通过互联网扩大品牌消费互动