随着净水行业逐渐走向规范化、成熟化,很多净水器企业在发展自身的同时,积极参与各种公益慈善事业,与社会沟通,回馈社会。从2008年的5.12四川汶川大地震、“三鹿奶粉事件”和席卷全球的金融危机到今年的4.14青海玉树大地震,8.7甘肃舟曲特大泥石流,这一系列社会事件背后,企业采取的行动引起了我国社会各界对“企业社会责任”前所未有的广泛关注。
净水器品牌的企业社会责任到底具有什么样的营运特点呢?这需要从净水器品牌价值说起,这包含有三个基本面,即核心价值、品牌竞争价值及社会责任价值,通常在谈论品牌价值的时候,好多净水器企业经营者都只关心核心价值和竞争价值,对品牌的社会责任价值关注不够。实际上,这三个基本面是一个完整的、协调的统一体,是无法分开的,原因如下:
第一、净水器品牌核心价值的体系里必须植入品牌社会价值因素,没有社会价值因素植入的品牌是短视的、不具有生命力的。
第二、净水器品牌的社会责任价值表现是可以通过营销来实现快速、长久增值的。
第三、品牌的社会责任价值可以为企业带来更好的人才号召力、更宽松的环境、更大的成长。例如:2008年,王老吉赞助四川地震灾区1个亿,通过网络的病毒式营销,现阶段成长为160个亿的企业,其2011年的品牌价值甚至超过海尔。
笔者认为,积极主动地承担社会责任,可以为企业赢得良好的社会信誉,树立良好的社会形象,提高市场竞争力,扩大销售,有助于企业吸引顾客、投资者、潜在员工和商业伙伴,从而扩大企业利润增长的发展空间。
国家的发展在追求综合国力提升时,特别强调一个国家软实力发展的情况,因为只有软实力和硬实力发展相当的时候这个国家才能真正的称得上强大。一个企业的发展也不例外。如今,单纯的硬件方面竞争已不足以让净水器企业发展壮大,大品牌、大企业的竞争,已经开始向软实力竞争转变。所以,一个好的净水器品牌一定要有良好的社会责任基因、一定要有良好的社会责任行为表现,只有这样才能做的更好、更大、更强;同时,净水器企业才能通过营销去更好地实现品牌价值。