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礼仪培训  

乘车礼仪
信息类别: [礼仪课堂]  浏览次数:3653次   发布日期: [2006-11-10]

在快节奏的现代生活中,人们经常要乘坐各种车辆,最普遍的是乘坐公共汽车。乘车应讲究文明礼貌。

(1)自觉遵守乘车秩序;候车要按顺序在站台上排队;车辆进站,要待车停稳后依次上车;如有老人、残疾人、孕妇、儿童,要礼让他们先上,并视实际需要,适当进行搀扶;如果载客满员拥挤不能上车,就等下一辆,绝不能吊挂在车门上,那样,既耽误行车时间,又会危及自身安全。

(2)自觉买票和出示车月票(月卡)。上车应主动买票,别人为我们传递钱、票时,要道声“谢谢”。乘坐无人售票车,应事先准备好零钞,上车时自觉投币,不能少投或不投。

(3)处处礼让。上车后,不要与人争抢座位。途中如有老人、病人、残疾人、孕妇、怀抱婴儿的人上车,要主动招呼让座。若别人为自己让座,应立即道谢。没有坐到座位,应尽可能往车厢里面站,并拉好扶手站稳。若车内不拥挤,应与其他乘客保持适当的空间距离,不要靠得太近。如车内确实拥挤,乘客间稍有碰撞、踩踏,要相互体谅。不慎碰撞、踩踏了别人,应马上道歉;别人向自己道歉,应大度地表示“没关系”,予以谅解。

(4)保持车内卫生及安全。乘坐公交车辆时,不能随地吐痰和乱扔杂物,不要将头、手等探出窗外。携带易污染、有异味的东西上车,要妥善包装,以免弄脏车内环境。携带尖、硬、易破碎的物品上车,除应妥善包裹,还应适当安放,以免伤害他人身体。

(5)雨天乘车应处处为他人着想。上车后要脱下雨衣,以免雨水沾湿别人;拿了雨伞,上车后要及时收拢,并记得把雨伞的尖顶部分朝下,防止戳伤别人。

(6)在车上与熟人说话应轻声,旁若无人地大声谈笑是不礼貌的行为。

(7)下车要提前准备,在车辆到站之前向车门靠近。如需他人让路,应有礼貌地打招呼,如,“对不起,请让一让”“谢谢您,请换个位置,我下车”等,不要一声不响地向外挤。车到站,同样不要忘了依次下车和照顾礼让老、弱、病、残、孕。

 
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