（中国形象设计协会）做营销，有时候挺气人的。
　　很多道理，你听过，你听过N遍，你听的时候心理想：嗯!当然啊!本来就是这样啊!
　　但是当你自己去做的时候，一不小心就忘了，犯了明显的错误。
　　首先请你来看2句话
　　顾客不是买钻头，他买墙上的洞。
　　第二句——
　　写文案，要写用户听得懂的话。
　　我想告诉你，接下来的这篇文章，整篇就围绕这2句话展开。
　　我知道你想说什么……
　　”老关，我想掐你!“这两句话，不是显而易见的吗?不都是老生常谈吗?好了，老关江郎才尽了，我关掉文章，我走了……
　　等等!我想告诉你，纵观市面上的文案，能做到上面2点的，不超过10%，你信不?
　　我即将拿出证据给你看，并且会给你新鲜的案例，刺激你的灵感，在你看到这些好东西之前，我想很快给你看两张图。
　　这是我们。
　　我们写文案的时候，就是这样。我们对着电脑，我们在word上敲打着文字，我们查资料，复制粘贴，修修改改。
　　这里有个坑。
　　我们在电脑上写文案，审核自己的文案，一不小心，就会觉得顾客也是这样，感觉他们也在用电脑看，在室内安静地慢慢看。
　　这是顾客。
　　在主流电商平台，在微信端，80%以上的流量，都来自移动端，通俗说，就是大部分人是用手机看到你的文案。
　　人们在各种场合用手机，坐地铁、等专车，等红灯空隙，电影院门口等人……他们在这些时刻看你的文案。
　　你在室内，安静地写文案，他们常常在室外，热闹得很。有各种人可能喊他，在他身边走动，干扰他注意力。
　　他只有一点点耐心。如果你的文案不能快速抓住他的注意力，他就会点屏幕左上角的”返回“，离开你的页面，于是你的业绩和奖金，就走远了……
　　问题来了——当顾客的小手在屏幕上快速滑动时，你的文案，如何在3秒内抓住他的视线?下面，我要向你介绍2个重要的方法——
 
　　一、不要给顾客钻头，给他洞
　　你还记得前两年有一篇文章，叫《去日本买只马桶盖》吗?一时间掀起了热烈讨论。这个原本边缘的行业，突然被炒热了。
　　还记得当时我去日本旅游，就看到不少大叔大妈冲进百货，扛着大大的马桶盖回家，脸上带着满足的微笑。
　　电商平台上，马桶盖的搜索指数也涨了上来。商机来了，厂商纷纷打磨自己的产品详情页，希望用强悍的文案留住顾客，”买我!买我!“
　　刚才我搜索了”智能马桶盖“，页面都展示了一个功能——
　　再看日本某世界500强品牌页面，是这样描述的——
　　他们描述的功能，你看明白了吗?只是知道个大概——便圈可以加热，对吧?
　　什么”温度智能加热“，”三档调控“，满足”不同温度需求“，看起来很厉害的样子，但是对我有啥用?没看出来。
　　而这就是很多营销人写文案的方法。对比同行，找出自家产品的差异化优势，写出”温度智能加热“、”德国进口芯片“、”奥氏304不锈钢“等高级专业的词汇，然后放在标题吸引顾客。
　　打动顾客了吗?没有。
　　他匆匆滑屏而过，不会停留。
　　最近，我和电商营销专家三毛老湿交流时，他就提到这个观点：手机上网时代，标题不要写技术，而是写好处——能带给顾客的好处。
　　既然顾客很浮躁，我们就不要绕弯子，直击要害。
　　他做的马桶盖页面——
　　大标题——坐上去就是暖的。
　　嘿，顾客一下就懂了。不用提前去加热，想蹲就蹲，多爽!比”智能芯片“、”微电脑技术“强多了。这些技术，可以放内文里去阐述，首先要写的是——对顾客的好处。
　　这就是我们常说的，不要给顾客钻头，给他洞。
　　说起来容易，写起来呢，一不小心就忘了，你说是不是?
　　比如养生壶，这两年挺火，女白领泡个花茶，炖个燕窝都很方便，感觉生活多了很多小幸福。不少女白领听说后，就去电商平台搜索，她们会看到这样子的页面——
　　大概的意思是，我不是笨笨的茶壶，我是智能的哦!我可以设置程序哦，各种温度、各种配方、各种姿势满足你!
　　很多养生壶厂商都放出上图，表示自己能煮各种汤，薏米红豆汤、酸梅汤等等。
　　OK，上面这个东西，价格798元，你买吗?
　　很多人不会买，看不懂对自己有啥用啊!况且，密密麻麻的文字，顾客会在手机上耐心看完吗?
　　再看另一家深圳的企业，文案就高明多了。
　　2张图，2段话，顾客懂了。
　　写几十种炖煮程序，是给顾客钻头，讲燕窝不夹生，是给顾客洞。打动力自然不同。
　　接下来的一屏，他们用了一个更棒的技巧，会给你更大启发。
　　请注意，聊到炖药膳，营销人没有写”养生壶自动炖煮，无需等待“这样的话，而是写了几个气泡框。
　　养生壶”自动烹煮ing，追剧去咯“
　　砂锅”汗……不想一直待在厨房“
　　这很聪明，请你想一想，女白领看页面的时候，她的心里——处于什么状态?
　　默读。
　　对，默读。而心里默读的那个声音，正是她自己。
　　这里的文案，直接控制了顾客的默读，让她直接感受到，哎呀!不能用砂锅，太麻烦啦!
　　同样啊，你也可以把这招用在你的产品上!
　　放上竞品的照片，再放上用户默念的各种吐槽，
　　“啊!好麻烦!” “怎么搞，又坏了!” “怎么没效果?”
　　再放上你的照片，
　　“嘿!好方便!” “速度好快啊!” “一下就搞定了，爽!”
　　买哪一款，不是一目了然吗?
　　即使用户漫不经心地看手机，也能迅速被你打动，因为你控制了他的默读，从而控制了他的感受。
　　这个是个高阶技巧，先别谢我，老关还会给你一个更狡猾的技巧，请往下看。
 
　　二、说顾客看得懂的话
　　给他一个大牌关键词
　　老关相信，你的产品一定有很多卖点，比如坚固、便捷、耐用、性能好……但是，你一定会遇到一个问题——
　　怎么让顾客相信你?
　　“哼，王婆卖瓜，自卖自夸……”顾客总是抱着这种态度看商家。
　　来看一个案例。
　　张总代理了一个意大利品牌的种植牙材料，他把材料卖给各个牙科医院，但是医生告诉他，这款种植牙不好卖。
　　典型的场景是这样的——
　　于是对话陷入僵局。尴尬啊。
　　张总苦心编了一套话术，教给医生，比如“可并肩Nobel等顶尖种植体”，“意大利米兰大学教授参与研发”，“无创式颈部，稳定性高”，过了半个月，医生的反馈回来了，“我们都说了，但是顾客没感觉”，“顾客听完好像听不懂，也不是很想买，感觉贵”。
　　张总很想哭。
　　确实啊，种植牙品牌很多，瑞典的牌子，那是发明者，是祖师爷，全球公认的老大，德国，以精密工业闻名，他们的种植牙也受认可，美国不用说了，高科技产品大家信。
　　意大利嘛……作为外行的老百姓来看，没听说它工业多发达，只听说它治安乱，去欧洲旅游时候要小心小偷，他还是“笨猪五国”之一，欠了很多债，哦，对了!好像挺好吃懒做的，二战的时候，没少拖德军后腿……
　　老百姓对意大利是这种认知，请问种植牙还怎么卖?如果请你来写卖点，你会怎么写?
　　很难想，对吧?最终，张总还是找到了一个重要的突破口。
　　为法拉利提供精密配件
　　医生这么一说，顾客就懂了。法拉利，是意大利的豪车品牌，这个老百姓都知道。这个品牌是法拉利的合作伙伴，看起来不简单!医生会补上一句”因为他们家有世界顶尖的机加工技术“，听上去倒也可信。想到法拉利的车子都是几百万，这个种植牙8800一颗，似乎也不贵了。
　　或许会有营销人跳出来，批评道：”切!汽车的核心部件是发动机，这个厂家提供的细碎配件，也好意思拿出来说?“不少技术人员，恐怕也要附和着反对。
　　他们不懂。
　　他们不懂营销的本质，是利用顾客的已知观念写文案，至于真相是什么，不重要。
　　顾客熟悉法拉利，认可法拉利高级，那么我们就要写法拉利，即使只是配件又何妨?那些技术人员认为牛叉的”无创伤颈部设计“，”六角形磨砂螺纹“，顾客看不懂，再牛叉有啥用呢?
　　顾客懂什么最重要，真相是什么不重要。
　　写顾客看得懂的文案。
　　这句话非常关键，请和老关再看一个实战案例。
　　一个鲜花品牌，正在飞速地发展。他们每周给女生寄一束花，一个月4束，99元。女生每周都收到花，仿佛有人在疼爱着自己一般，有一种惊喜的幸福感。
　　没错，现在做每周一花的品牌可不少。各品牌竞争时，鲜花的颜值是一个比拼重点。鲜花好看精致，女生才会买嘛!
　　问题是，如何证明你的花好看呢?除了放照片证明，各家还要比拼各自的花艺师。A品牌放出证书，说自己花艺师获得了全国青年花艺设计大赛的奖、B品牌不甘示弱，表示自加花艺师可是参加了international的比赛，获得了日本NFD花艺设计大赛的奖……好吧，这些奖，或许业内人士都知道含金量很高，但是普通顾客呢?没听说过。看了也没多少感觉!
　　有一个品牌销量增长正劲，他们的页面有很强的打动力，说到花艺师，他们是这样写的——
  　OK，现在请你迅速回忆一下，你脑子里印象最深的一个词是什么?
　　我猜，不会是”Robbie“，不是”弟子“，而是”Dior“或是”爱马仕“对不对?
　　你发现了吗?当你用手机匆匆看页面时，你记住的，是你最熟悉的大牌!而其他的词语，似乎像失忆了一样，一会儿就忘了。
　　没错，这个品牌的花艺师，不过是Dior花艺师的弟子而已，在业内人士看来，不就是弟子吗?又不是本人，有什么了不起?但是，我们必须知道，顾客是匆匆滑屏地看页面，由于他的浮躁，他往往会记住大牌，而忽略”弟子“，最终结果呢?他感觉你挺厉害的，因为你用了大牌设计师!
　　看完上面2个案例，聪明的你一定发现了一个大秘密——手机上网时代，要证明产品的高品质，最重要的是抓出一个大牌关键词，让读者觉得你是大牌品质。
　　就算你只是大牌的配角，只是配件、只是弟子，也没关系。
　　为什么?
　　因为在匆匆滑屏的过程中，顾客记得最深的是他熟悉的权威词语——找大牌关键词，才是潜入顾客大脑的捷径。
　　以下这些名词可以给你灵感
　　五星级酒店家居供应商
　　好莱坞明星婚礼道具
　　日本奢侈化妆品配方原料
　　某米其林餐厅食材供应商
　　……
　　你发现了，其实顾客浮躁地看你页面，也有好处哦!
　　我们恰好可以利用他的漫不经心，让他迅速感受到，我们是和国际大牌玩在一块哒!即使我们是配角也无妨，因为绝大部分顾客不会认真思考，他不会追究细节，你需要做的，就是用大牌关键词，悄悄地提升他对你产品的评价，让他觉得你值钱，从而下单……
 
　　三、总结
　　当大部分顾客都用手机看你文案时，我们必须明白，他们总是迅速滑屏，匆匆看过，必须3秒内打动他。
　　详情页、推文的子标题，不要说技术，而要直说好处。
　　把文案写成默读心声，控制顾客的默读，从而影响他的购买决策。
　　真相是什么不重要，顾客懂什么最重要。
　　证明产品性能的捷径，是找到大牌关键词。