（中国形象礼仪网）最近我在高校上了一堂失败的课，在我的课上，同学们睡着了。
　　应邀给一所大学的本科生讲两个半天的“新媒体时代的危机公关”，该校传播和广告专业二年级学生的必修课，我和一位公关公司老总分别来上。
　　给不少企业和公关界论坛讲过这个话题，我为此收集了很多新鲜的案例，总结了新媒体时代危机公关方法论。我还记得在一家金融公司，公关团队十多个人挤在一间小会议室听我侃了一下午，大家兴致勃勃，不断提问题，下了课还在讨论。
　　类似的材料稍加整理拿到学校课堂，第一次课我把危机的来源、成因、分类、性质、应对方法做了梳理，可是同学们并没有什么反应，快到中午的时候，三十多人的教室里，有四五个同学趴在桌上人事不省。
　　一个自以为资深的公关讲师，经历过各种大场合，包括给一百多位最大国企的副总裁们授课，就这样栽倒在大学二年级同学手上。
　　在一个公关群里聊天，华扬联众数字技术公司首席信息官，清华大学国家形象传播研究中心秘书长、研究员，中国传媒大学MBA学院学术导师、实践导师潘建新老师说了一句：“企业的人根本不懂怎么在学校授课”，把大家都惊到了。
　　列出潘老师这么多头衔，不仅表示他多厉害，而是说潘老师是极少的从实践一线到学校教书的公关人，他探索了七年，终于找到了一点路数。他说：“像姐夫李这样(有业界经验)的，能讲4课时精彩的演讲，但是，32课时就可能不灵了。”
　　很多业界人士走进大学讲堂，但是形成16课时以上的课程，大部分公关人就讲不下去了。潘老师举例说，他给浙江大学讲《公共关系伦理学》这门课，光教案就写了十几万字。
　　而公关业界人士讲课，多是企业风格，拿了PPT上去就讲。
　　并不是说企业人士就不能讲课，而是当大家反复呼吁“企业走进公关教育”时，想想企业怎么发挥作用。
　　公关是一个高度实践性的学科，甚至是不是学科我们也一直在争论。很多业界人士认为，公关教育的出路在于教育与实践的结合，需要更多的企业走进学校，不仅是分享实战经验，还包括吸纳学生实习。
　　我认为企业进入高校要解决企业的传播方式不适合学校的问题。
　　用我那堂失败的“新媒体时代的危机公关”举例，企业关注问题的角度不是学生的角度，你不能过早地把学生拉进企业经营的复杂环境中。
　　“危机公关中应该谁出来道歉?”“质监和工商部门有怎样的权力封存你的产品?”“警察执法的社会环境是怎样的?”你再怎么说理论与实践结合，再怎么说公关是一个实践学科，这些话题不是大学二年级学生应该讨论的。
　　我在企业公关20年，团队里总是有大学毕业生入职，实习生来上班，想想我除了让他们干活，很少了解他们在学校受的教育与工作真实环境之间的反差是什么。
　　而消除这样的反差，并不是让教育结合更多的实际，而是教育让学生掌握快速记忆的能力，知识梳理的能力，研究问题的方法，进而开始培养终身学习的能力。
　　实习生不可能解救焦头烂额的公关总监，但是学校教育应该给学生一种方法，一种底气，这是仅仅靠企业分享实际案例不能解决的，也许，这就是潘建新老师七年努力可以证实的价值。