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详细信息  

政务礼仪之手机礼仪
信息类别: [礼仪课堂]  浏览次数:2072次   发布日期: [2019-8-6]

政务人员手机礼仪认为,在信息高速传播的时代,手机成了人们生活中不可缺少的通讯工具,学习掌握手机礼仪是政务人员必修功课之一,中国形象礼仪网了解到,目前手机是越来越流行,无论是老人还是小孩已经几乎人手一部手机,他已经深入到人们的生活,但是在公务场合和商务场合放肆的使用手机,也已经成为礼仪的最大威胁之一。

手机使用情景再现

情景一

个不算很大的座谈交流会上,有来自企业、政府部门、媒体、学校等社会各界人士参与,在会上,发言者是位女士,刚讲到一半,一位与会者的手机响起,手机铃声是公鸡的喔喔声,铃声在并不很大的会议室中立马成为最大的声音,发言者试着提高声音,却没有效果。

好不容易手机的主人在包中翻出了大声叫喊的手机,可能因为是陌生号码,盯着手机看了几秒钟却没有接听。终于,手机自己噤声了。约5分钟后,同样的铃声再次响起,发言者停了下来,一脸的无奈与尴尬。

情景二

在一个列车上,可能是觉得旅途漫长无聊,一位20多岁的男青年用手机放起了自由飞翔、QQ爱等歌曲,带有DJ舞曲风格的音乐将车内舒适安静的感觉打破。音乐声将一位闭目养神的乘客吵醒,盯着男青年看了一眼,皱着眉却没有说什么。专注看书的一位学生模样的乘客放下了书,插上耳机……

拨打手机礼仪

给对方打手机时,尤其当知道对方是身居要职的忙人时,首先想到的是,这个时间他(她)方便接听吗?并且要有对方不方便接听的准备。在给对方打手机时,注意从听筒里听到的回音来鉴别对方所处的环境。

如果很静,应想到对方在会议上,有时大的会场能感到一种空阔的回声,当听到噪音时对方就很可能在室外,开车时的隆隆声也是可以听出来的。有了初步的鉴别,对能否顺利通话就有了准备。但不论在什么情况下,是否通话还是由对方来定为好,所以“现在通话方便吗?”通常是拨打手机的第一句问话。

其实,在没有事先约定和不熟悉对方的前提下,我们很难知道对方什么时候方便接听电话。所以在与别人拨打手机前应提前发短信或者是不要选择拨打手机。

手机短信礼仪

机短信的越来越广泛地使用,使得它也成为手机礼仪关注的焦点。在一切需要手机震动状态或是关机的场合,如果短信的声音此起彼伏,那么和直接接、打手机又有什么区别?

所以,在会议中、和别人洽谈的时候既使用手机接收短信,也要设定成震动状态,不要在别人能注视到你的时候查看短信。一边和别人说话,一边查看手机短信,能说明你对别人的尊重吗?
   
 在短信的内容选择和编辑上,应该和通话文明一样重视。因为通过你发的短信,意味着你赞同至少不否认短信的内容,也同时反映了你的品味和水准。所以不要编辑或转发不健康的短,特别是一些带有讽刺伟人、名人甚至是革命烈士的短信,更不应该转发。

手机铃声的选择

为了不让他人笑话,成年人请用正常铃声,这样万一在不适当的时候响起来,也不会让你尴尬。成熟的你要选择成熟的手机铃声,虽然当今社会推崇个性,但过于个性的电话铃声只会损害你的商务形象。

使用手机礼仪常识

1、 在飞机上或者是开车的时候,不管业务多忙,为了自己和他人的安全,还是不要使用手机或者接听手机。在加油站,为了安全也是不可以使用手机的。

2、不要在公共场合或座机电话接听中、开车中、飞机上、剧场里、图书馆和医院里接打手机,就是在公交车上大声地接打电话也是有失礼仪的。

3、在会议中、和别人洽谈的时候,最好的方式还是把关掉,起码也要调到震动状态。这样既显示出对别人的尊重,又不会打断发话者的思路。

4、公共场合特别是楼梯、电梯、路口、人行道等地方,不可以旁若无人地使用手机,应该把自己的声音尽可能地压低一下,而绝不能大声说话。

5、在餐桌上,关掉手机或是把手机调到震动状态还是必要的。避免正吃到兴头上的时候,被一阵烦人的铃声打断。

6、在电影院或在剧院打手机是极其不合适的,如果非得回话,或许采用静音的方式发送手机短信是比较适合的。

7、现在有不少人,特别是年轻人喜欢使用彩铃。有些彩铃很搞笑,或很怪异,与千篇一律的铃声比较起来,确实有独特之处。但是彩铃是给打电话的人听的,如果你需要经常用手机联系业务,最好不要用怪异或格调低下的彩铃,以免影响你的形象和公司的形象。

8、不要在别人能注视到你的时候查看短信。一边和别人说话,一边查看手机短信,对别人不尊重。

金正昆助理金正昆礼仪培训

 
【本网整理编辑:yexinxiong】【新闻来源:中国形象礼仪网综合整理】联系电话:01067490691
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